BLIMARO / REGULAMIN

Regulamin sklepu

Zasady zakupów w Blimaro. Informacje o zamówieniach, płatnościach, dostawie oraz prawach do zwrotu i reklamacji.

§1 Postanowienia ogólne

Właścicielem Serwisu pod adresem blimaro.pl jest PIOTR URBAN, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą URBIX PIOTR URBAN, ul. Fryderyka Chopina 11 / 5, 20-026 Lublin. Działalność gospodarcza jest wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem NIP: 7133102275, REGON 382633025.
Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, rodzaj i zakres usług elektronicznych, warunki składania zamówień, zawierania umów na odległość, płatności i dostawy, a także zasady reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@blimaro.pl oraz pisemnie na adres siedziby podany w ust. 1. Adres przyjmowania przesyłek zwrotnych i reklamacyjnych: BLIMARO – FLEXLS, Pass 20k/9, 05-870 Błonie.

§2 Definicje

Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient zobowiązany jest zapłacić Sprzedawcy.
Dzień roboczy – dzień tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni wolnych od pracy.
Dostawa – oznacza dostarczenie Klientowi Towaru przez Sprzedawcę.
Kodeks cywilny – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, której ustawa przyznaje zdolność prawną, zawierająca lub zamierzająca zawrzeć Umowę ze Sprzedawcą. Osoba fizyczna powinna posiadać zdolność do czynności prawnych wymaganą do zawarcia danej Umowy.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
Oferta – propozycja dostępnych w Serwisie Produktów, obejmująca istotne informacje o Produkcie lub Usłudze. Oferta może również zawierać instrukcje użytkowania lub szczegółowe warunki korzystania z danej funkcji (jeśli dostępne).
Polityka prywatności – dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych, dostępna pod adresem https://blimaro.pl/polityka-prywatnosci/.
Produkt – każdy Towar lub Usługa w rozumieniu art. 2 pkt 3 ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym; Produkt ma charakter odpłatny, chyba że wskazano inaczej.
Produkt fizyczny – produkt podlegający wysyłce fizycznej pocztą/kurierem lub który może być odebrany osobiście.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta z Serwisu.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że umowa ta nie posiada dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Regulamin – niniejszy Regulamin sprzedaży określający zasady korzystania z Serwisu, składania zamówień oraz zasad realizacji zamówień przez Sprzedawcę.
Serwis – strona blimaro.pl, na której prowadzona jest sprzedaż Produktów przez Sprzedawcę.
Sprzedawca – PIOTR URBAN, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą URBIX PIOTR URBAN, ul. Fryderyka Chopina 11 / 5, 20-026 Lublin. Działalność gospodarcza jest wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem NIP: 7133102275, REGON 382633025.
Towar – rzecz będąca przedmiotem umowy zawartej pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
Umowa – wzajemne uzgodnienia Sprzedawcy i Klienta określające wzajemne prawa oraz obowiązki.
Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
Usługa – to każda czynność zawierająca w sobie element niematerialności, która polega na oddziaływaniu na Klienta lub jego przedmioty, które nie powoduje przeniesienia praw własności.
Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu; usługa w rozumieniu art. 2 pkt 4 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Użytkownik – podmiot korzystający z Serwisu.
Zakup – nabycie Produktu przez Klienta na podstawie Umowy zawartej ze Sprzedawcą.

§3 Usługi elektroniczne w Serwisie internetowym

W Serwisie Internetowym dostępne są następujące Usługi elektroniczne: formularz kontaktowy, wyszukiwarka, filtrowanie produktów, konta użytkownika, okno do zarządzania zgodami cookies, koszyk zakupowy.
Ww. usługi są świadczone w zakresie opisanym bezpośrednio w Serwisie Internetowym.
Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Klientów w Serwisie internetowym odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.
Korzystanie z Usług elektronicznych związane jest z przesyłaniem danych przy pomocy sieci internet, co obarczone jest ryzykiem charakterystycznym dla tej sieci.
Zabrania się przekazywania treści bezprawnych, w szczególności naruszających prawa osób trzecich, promujących terroryzm, ukazujących wykorzystywanie seksualne dzieci lub propagujących rasizm i ksenofobię. Zgłoszenia dotyczące treści dostępnych w Serwisie można kierować na kontakt@blimaro.pl. Pomocniczy wzór zgłoszenia znajduje się w załączniku nr 3; korzystanie z niego jest dobrowolne.
Umowa o usługę elektroniczną wymagającą jednorazowego skorzystania z funkcji Serwisu zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z tej funkcji i rozwiązuje się po zakończeniu korzystania. Usługi te są nieodpłatne. Zasady prowadzenia Konta określa §13. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać na kontakt@blimaro.pl lub adres siedziby Sprzedawcy. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, na trwałym nośniku, np. e-mailem.

§4 Zasady zawierania umów

Regulamin oraz Oferta określają zasady współpracy i warunki realizacji umowy.
Klientowi zostaje udostępniony Regulamin w sposób nieodpłatny. Treść Regulaminu może zostać utrwalona przez Klienta poprzez jego pobranie, zapisanie na nośniku lub wydrukowanie w każdej chwili ze strony Serwisu.
Klient nie może składać Zamówienia używając niepoprawnych danych osobowych, w sposób anonimowy lub pod pseudonimem.
Regulamin oraz Oferta nie ograniczają ani nie wyłączają wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa uprawnień Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
Szczególne warunki Produktu wskazane w Ofercie uzupełniają Regulamin. Oferta nie może ograniczać praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Umowa zostaje zawarta z chwilą kliknięcia przycisku jednoznacznie wskazującego na chęć zakupu z obowiązkiem zapłaty lub z chwilą wyraźnego potwierdzenia chęci złożenia zamówienia drogą elektroniczną.
Otrzymanie zamówienia zostanie potwierdzone drogą elektroniczną.
Klient ma zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Regulaminem i dobrymi obyczajami, z uwzględnieniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej, w szczególności praw autorskich przysługujących Sprzedawcy lub osobom trzecim oraz w sposób niezakłócający funkcjonowania Serwisu.

§5 Cena

Ceny Produktów są podawane w złotych polskich (PLN), są cenami brutto i obejmują należne podatki.
Sprzedawca informuje, że jest płatnikiem podatku VAT.
Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że wskazano dostawę bezpłatną. Łączna kwota do zapłaty, obejmująca cenę Produktów, dostawę i ewentualne inne opłaty, jest przedstawiana Klientowi przed złożeniem zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
Cena obniżona – cena Produktu obowiązująca po wprowadzeniu obniżki.
W przypadku informowania o obniżce ceny Sprzedawca podaje również najniższą cenę Produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli Produkt jest oferowany krócej niż 30 dni, podawana jest najniższa cena od rozpoczęcia jego oferowania do wprowadzenia obniżki.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenach Produktów oraz do przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Ewentualne zmiany cen Produktów obowiązują od momentu wprowadzenia ich na stronę Serwisu i nie naruszają już zawartych Umów. Przeprowadzane przez Sprzedawcę promocje nie podlegają łączeniu, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej. Szczegółowe informacje zawarte są każdorazowo w warunkach lub regulaminie danej promocji.

§6 Zasady współpracy oraz składania zamówień w Serwisie

Klient może korzystać z Serwisu 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
Sprzedawca zastrzega sobie możliwość czasowego wyłączenia Serwisu z przyczyn technicznych.
Zamówienia składane w soboty, niedziele lub święta są rozpatrywane następnego Dnia roboczego chyba, że Sprzedawca na stronie https://blimaro.pl/kontakt/ opublikował inne godziny pracy.
Płatności online w Serwisie są realizowane za pośrednictwem bramki paynow. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.
Formy płatności obejmują BLIK, szybkie przelewy internetowe, karty płatnicze Visa i Mastercard oraz portfele cyfrowe Google Pay i Apple Pay. Dostępność konkretnej metody dla danego zamówienia jest wskazywana w formularzu zamówienia i bramce płatniczej. Szczegóły dostępnych sposobów zapłaty znajdują się na stronie https://blimaro.pl/platnosci/.
Klient ma obowiązek dokonać płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia, o ile nic innego nie wynika z Oferty lub wybranego przez Klienta sposobu płatności.
W celu zakupu Produktów przez Serwis należy:
1. wybrać Produkty i dodać je do koszyka;
2. podać wymagane dane oraz wybrać dostępny sposób płatności i dostawy;
3. sprawdzić podsumowanie zamówienia, w tym łączną kwotę do zapłaty;
4. zapoznać się z Regulaminem, zaakceptować go i złożyć zamówienie przyciskiem wskazującym obowiązek zapłaty, a następnie opłacić zamówienie wybraną metodą. Sprzedawca przesyła potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail.
Po zawarciu Umowy Sprzedawca przekazuje Klientowi jej potwierdzenie i wymagane informacje na trwałym nośniku, np. w treści wiadomości e-mail lub załączniku, najpóźniej przy dostarczeniu Towaru. Sam odsyłacz do zmienialnej strony internetowej nie zastępuje utrwalenia wymaganych informacji.
Korzystanie z narzędzi automatycznych nie może zakłócać działania Serwisu ani naruszać prawa. Samo użycie takiego narzędzia nie stanowi podstawy do jednostronnego anulowania prawidłowo zawartej Umowy z Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.

§7 Produkt fizyczny – realizacja zamówienia

Jeżeli po zawarciu Umowy ujawni się brak dostępności zamówionego Towaru, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta i przedstawia możliwe rozwiązania. Zmiana Towaru lub terminu wymaga uzgodnienia z Klientem. W razie rozwiązania Umowy lub skutecznego odstąpienia płatności podlegają zwrotowi zgodnie z właściwymi przepisami; postanowienie to nie ogranicza ustawowych roszczeń Klienta.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu zapłaty całej kwoty obejmującej Produkty i dostawę. Przy płatności kartą termin realizacji jest liczony od uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. Przy BLIKU lub szybkim przelewie – od otrzymania potwierdzenia skutecznej płatności od operatora.
Zamówienia realizowane są na terenie całej Polski. W przypadku podania terminu dostawy w dniach roboczych należy rozumieć pod tym pojęciem wszystkie dni od poniedziałku do piątku włącznie, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
Zamówienie realizowane jest poza granice Polski, o ile w sposobach dostawy możliwy jest wybór wysyłki do danego kraju.
Towary dostępne w magazynie są nadawane w ciągu 1 Dnia roboczego od momentu określonego w ust. 2. Jeżeli dla konkretnego Towaru przewidziano inny termin, jest on wyraźnie wskazywany w Ofercie przed złożeniem zamówienia. Termin nadania nie jest terminem doręczenia; do czasu realizacji należy doliczyć czas przewozu właściwy dla wybranego sposobu dostawy.
Dostawa na terenie Polski jest realizowana przez: InPost Paczkomat – 17,99 zł, InPost Kurier – 21,99 zł oraz DHL Kurier – 19,99 zł. Dla zamówień o wartości co najmniej 199 zł dostawa na terenie Polski jest bezpłatna. Dostępne opcje i ich koszt są przedstawiane przed złożeniem zamówienia. Szczegóły znajdują się na stronie https://blimaro.pl/dostawa/.

§8 Warunki techniczne

Klient może korzystać z Serwisu internetowego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i Regulaminem.
Sprzedawca oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawnione, dlatego Klienci powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia.
W celu skorzystania z Serwisu lub złożenia zamówienia, konieczne jest posiadanie przez Klienta:
1. aktualnej wersji przeglądarki internetowej wspieranej przez producenta z dostępem do Internetu (np. Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome);
2. aktywnego konta poczty elektronicznej.
W przypadku gdy do skorzystania z Serwisu lub Produktów konieczne będzie spełnienie dodatkowych wymagań technicznych, Klient zostanie o tym poinformowany przed skorzystaniem z Serwisu lub przed złożeniem zamówienia na Produkt.

§9 Reklamacja

Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Konsumentów i stosuje się je odpowiednio do Przedsiębiorców na prawach konsumenta. Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z Umową na zasadach określonych w art. 43a i następnych ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że określony termin przydatności Towaru do użycia jest dłuższy. Brak zgodności ujawniony przed upływem dwóch lat uważa się za istniejący przy dostarczeniu, chyba że zostanie udowodnione inaczej albo domniemania nie można pogodzić ze specyfiką Towaru lub charakterem niezgodności.
Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwy lub wymagałby nadmiernych kosztów. Jeżeli obie możliwości są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową, na zasadach ustawowych.
Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie od poinformowania Sprzedawcy o niezgodności i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Klient udostępnia Towar Sprzedawcy, który odbiera go na swój koszt. Sprzedawca ponosi koszty naprawy lub wymiany, w tym przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów.
Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy w przypadkach określonych w ustawie, w szczególności gdy:
1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową zgodnie z ustawą;
2. Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową na wymaganych zasadach;
3. niezgodność występuje nadal mimo próby jej usunięcia;
4. niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie;
5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
Klient nie może odstąpić od Umowy z powodu nieistotnej niezgodności Towaru. Domniemywa się, że niezgodność Towaru z Umową jest istotna.
Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny umownej, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z Umową pozostaje do wartości Towaru zgodnego z Umową. Kwoty wynikające z obniżenia ceny Sprzedawca zwraca niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny.
W razie skutecznego odstąpienia z powodu niezgodności Towaru z Umową Klient niezwłocznie zwraca Towar na koszt Sprzedawcy. Sprzedawca zwraca cenę niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania. Zwrot następuje tą samą metodą zapłaty, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inną metodę, niewiążącą się dla niego z kosztami. Zachowane pozostają ustawowe roszczenia dotyczące naprawienia szkody, w tym kosztów poniesionych wskutek zakupu Towaru niezgodnego z Umową.
Reklamację można złożyć e-mailem na kontakt@blimaro.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Przesyłki z reklamowanym Towarem przyjmowane są pod adresem: BLIMARO – FLEXLS, Pass 20k/9, 05-870 Błonie. W celu ustalenia odbioru Towaru na koszt Sprzedawcy należy skontaktować się ze Sprzedawcą; kontakt ten nie jest warunkiem skutecznego złożenia reklamacji.
Zaleca się podanie danych pozwalających na identyfikację zakupu i kontakt z Klientem, opisu niezgodności, daty jej stwierdzenia oraz oczekiwanego sposobu rozpatrzenia reklamacji. Można skorzystać z formularza w załączniku nr 2, ale nie jest to obowiązkowe. Paragon nie jest wymagany; zakup można wykazać również innym dowodem, np. potwierdzeniem zamówienia lub płatności.
Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji potrzebne są dodatkowe informacje, Sprzedawca zwraca się o ich uzupełnienie. Brak użycia formularza lub brak informacji niewymaganej do rozpatrzenia zgłoszenia nie stanowi podstawy do odmowy przyjęcia reklamacji. Wezwanie do uzupełnienia nie zawiesza samo przez się ustawowego terminu odpowiedzi.
Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem. W przypadku reklamacji Konsumenta brak odpowiedzi w ustawowym terminie oznacza uznanie reklamacji. Termin odpowiedzi nie jest automatycznie terminem zakończenia naprawy lub wymiany.
Złożenie reklamacji jest nieodpłatne. Samo nieuwzględnienie reklamacji nie powoduje automatycznie obowiązku zapłaty przez Klienta opłaty za jej rozpatrzenie lub kosztów przewozu. Ewentualna odrębna odpłatna usługa wymaga wyraźnego uzgodnienia z Klientem.
Procedura reklamacyjna nie ogranicza innych praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Zasady zwykłego odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny określają §11 i §12; nie zastępują one zasad reklamacji.

§10 Gwarancja

Towar może być objęty gwarancją, jeżeli została ona udzielona i jej warunki podano w Ofercie lub dokumencie gwarancyjnym. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień z tytułu niezgodności Towaru z Umową. Brak odrębnej gwarancji nie pozbawia Klienta ustawowego prawa do reklamacji.

§11 Odstąpienie od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w ustawie.
W przypadku zakupu Towaru termin liczy się od objęcia go w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Jeżeli Towary zamówione w ramach jednej Umowy są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin liczy się od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
Dla sprawnej obsługi zwrotu zalecamy skorzystanie z formularza odstąpienia od Umowy udostępnionego w załączniku nr 1. Wypełniony formularz prosimy dołączyć do przesyłki z Produktem, którego dotyczy zwrot. Ułatwi to identyfikację zamówienia i obsługę zgłoszenia.
Skorzystanie z wzoru formularza nie jest obowiązkowe. Oświadczenie o odstąpieniu można również przesłać e-mailem na kontakt@blimaro.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
Samo rozpakowanie Towaru nie pozbawia prawa odstąpienia. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z ustawy. Może to dotyczyć m.in. przypalonego knota świecy, zabrudzeń lub uszkodzeń wynikających z takiego korzystania. Nie stosuje się automatycznej opłaty ani stałego procentowego potrącenia za sam fakt otwarcia opakowania.
Wyjątki od prawa odstąpienia wynikają z art. 38 ustawy o prawach konsumenta. Jeżeli mają zastosowanie do konkretnego Produktu, Sprzedawca przekazuje informację przed zawarciem Umowy. Sam fakt sprzedaży świecy zapachowej ani otwarcia jej zwykłego opakowania nie stanowi takiego wyjątku.

§12 Zwroty – skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia przez Klienta od umowy Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia otrzymania powiadomienia o odstąpieniu od umowy, zwrócić Klientowi wszystkie otrzymane od Klienta płatności, włącznie z kosztami dostawy (z wyjątkiem kosztów dodatkowych, które ewentualnie wynikną w związku z wyborem przez Klienta innego sposobu dostawy niż najtańszy zwykły oferowany przez Sprzedawcę sposób dostawy).
Adres do zwrotu: BLIMARO – FLEXLS, Pass 20k/9, 05-870 Błonie
Sprzedawca dokonuje zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Przy płatności kartą zwrot jest kierowany za pośrednictwem operatora na kartę użytą do pierwotnej transakcji, z uwzględnieniem powyższego wyjątku. Sprzedawca nie pobiera opłat za dokonanie zwrotu.
Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował samodzielnego odbioru Towaru, może wstrzymać zwrot płatności do otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Klient ma obowiązek odesłać Sprzedawcy lub przekazać produkt niezwłocznie, jednak nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od umowy. Termin uważa się za dochowany, jeśli produkt zostanie wysłany przed upływem czternastu dni.
Sprzedawca zwraca Klientowi koszt dostarczenia Produktu do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie. Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu różnicy w kosztach dostawy.
Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania Towaru w ramach odstąpienia bez podawania przyczyny, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo nie poinformował o obowiązku ich poniesienia. Zasada ta nie dotyczy zwrotu Towaru w ramach reklamacyjnego odstąpienia opisanego w §9.
Towar należy odpowiednio zabezpieczyć do transportu. Przesyłek zwrotnych nie należy nadawać za pobraniem. Wymóg bezpiecznego pakowania nie oznacza obowiązku zachowania nieotwartego oryginalnego opakowania.

§13 Panel użytkownika

Klient może utworzyć Konto Użytkownika po dokonaniu rejestracji w Serwisie, dalej jako Konto. Umowa na utworzenie i prowadzenie Konta Użytkownika jest zawarta na czas nieokreślony.
Klient nie może posiadać kilku Kont Użytkownika lub udostępniać Konta Użytkownika osobom trzecim.
Sprzedawca przesyła na wskazany przez Klienta adres e-mailowy informacje dotyczące Konta Użytkownika. Klient ustanawia indywidualne hasło do Konta. Klient ma obowiązek ustanowić indywidualne hasło również w przypadku, gdy na potrzeby rejestracji Konta Użytkownika hasło generowane jest automatycznie przez system. Po rejestracji Konta, Klient powinien niezwłocznie ustanowić nowe hasło.
Klient może zgłosić żądanie usunięcia Konta Użytkownika Sprzedawcy e-mailowo lub w inny sposób przyjęty do komunikacji ze Sprzedawcą z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia bez podania przyczyny.
Usunięcie Konta nie powoduje utraty ustawowych uprawnień dotyczących wcześniej zawartych Umów ani nie uniemożliwia złożenia reklamacji lub odstąpienia od Umowy. W tych sprawach Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą e-mailem.
Sprzedawca może wypowiedzieć umowę prowadzenia Konta z ważnej przyczyny, w szczególności istotnego lub powtarzającego się naruszania prawa albo zasad korzystania z Serwisu, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń i wyznaczeniu odpowiedniego terminu, chyba że charakter naruszenia uzasadnia natychmiastowe działanie. O przyczynie i terminie zakończenia usługi Sprzedawca informuje na trwałym nośniku. Rozwiązanie tej umowy nie narusza praw z wcześniej zawartych Umów sprzedaży.

§14 Prawa autorskie

Zdjęcia, teksty, grafiki, multimedia i inne materiały w Serwisie podlegają ochronie prawnej w zakresie, w jakim spełniają warunki ochrony wynikające z obowiązujących przepisów. Prawa do nich przysługują Sprzedawcy lub uprawnionym osobom trzecim.
Klient może korzystać z materiałów zgodnie z prawem, w tym w granicach dozwolonego użytku. Regulamin nie udziela odrębnej licencji na komercyjne wykorzystywanie materiałów Serwisu.
Zakup fizycznego Towaru nie powoduje przeniesienia praw autorskich do materiałów Serwisu. Postanowienia te nie ograniczają prawa własności zakupionego Towaru ani innych ustawowych uprawnień Klienta.
W razie naruszenia praw własności intelektualnej uprawniony podmiot może dochodzić roszczeń na zasadach określonych w przepisach prawa.

§15 Postanowienia końcowe

Wpływ siły wyższej na wykonanie Umowy i odpowiedzialność Stron ocenia się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Sama okoliczność powołania się na siłę wyższą nie wyłącza ustawowych praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, w tym prawa do zwrotu należnych płatności.
Przez „siłę wyższą” należy rozumieć zdarzenie o charakterze nagłym lub naturalnym, niezależne od woli i działania Stron, którego nie można było przewidzieć i niemożliwe było jego zapobieżenie, w szczególności takie zdarzenia jak: powódź, wojna, akt terroru, wprowadzenie stanu wyjątkowego.
W sytuacji, gdy Klient jest spoza kraju Sprzedawcy, powinien poinformować o tym Sprzedawcę, wskazując informację o swoim miejscu zamieszkania/siedzibie, w tym celu, aby możliwe było rozliczenie podatku zgodnie z obowiązującymi go przepisami.
W ramach korzystania z Produktów zabrania się działania w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich oraz dostarczania informacji o charakterze bezprawnym.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, stałego sądu polubownego lub powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Informacje o dostępnych procedurach znajdują się na https://polubowne.uokik.gov.pl/. Skorzystanie z tych sposobów odbywa się na zasadach właściwych dla danej procedury.
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn związanych ze zmianą prawa, prawomocnym orzeczeniem lub decyzją właściwego organu, zmianą sposobów płatności lub dostawy albo zmianą funkcji Serwisu, w zakresie odpowiadającym danej przyczynie. Zmiany nie naruszają praw z wcześniej zawartych Umów sprzedaży. O zmianach dotyczących trwającej umowy prowadzenia Konta Klient jest informowany na trwałym nośniku co najmniej 14 dni wcześniej i może wypowiedzieć tę umowę przed wejściem zmian w życie.
Prawem właściwym jest prawo polskie z zastrzeżeniem ust. 9.
Właściwość sądu określają obowiązujące przepisy prawa. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają przysługującego Konsumentowi prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem właściwym na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
W przypadku Klienta będącego konsumentem, postanowienia Regulaminu nie pozbawiają konsumenta ochrony przyznanej przez przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu, których nie da się wyłączyć na podstawie umowy. W przypadku gdy przepisy, które obowiązują w państwie konsumenta są dla niego bardziej korzystne, a przepisów tych nie można wyłączyć w drodze umowy, to znajdą one zastosowanie w umowie zawartej między Klientem a Sprzedawcą.
Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym dane administratora, cele i podstawy przetwarzania, odbiorców danych oraz prawa osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności dostępna na https://blimaro.pl/polityka-prywatnosci/.
Niniejsza wersja Regulaminu ma zastosowanie do Umów zawartych od 17 października 2026 r. Do Umów zawartych wcześniej stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili ich zawarcia, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§16 Pozostałe postanowienia dotyczące przedsiębiorców

Postanowienia z niniejszego paragrafu mają zastosowanie do Przedsiębiorcy, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
Sądem właściwym do rozstrzygania sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta jest sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy, z wyłączeniem art. 46 § 2 Ustawy Kodeks postępowania cywilnego.
Sprzedawca ma prawo wypowiedzieć Przedsiębiorcy, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta umowę w trybie natychmiastowym. W tym celu Sprzedawca przesyła Przedsiębiorcy na adres e-mailowy lub adres korespondencyjny oświadczenie w przedmiocie wypowiedzenia umowy. Przedsiębiorca zrzeka się jakichkolwiek roszczeń w tym zakresie.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Przedsiębiorcy, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
Wobec Przedsiębiorców, którzy nie są Przedsiębiorcami na prawach konsumentów wyłącza się wszelką odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne rzeczy sprzedanej. Przedsiębiorcy, którzy nie są Przedsiębiorcami na prawach konsumentów są zobowiązani do sprawdzenia towaru przy odbiorze i zgłoszenia wszelkich uwag bezpośrednio przy dostawie.
Przedsiębiorcom, którzy nie są Przedsiębiorcami na prawach konsumentów nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy.
Wyłączenia określone w niniejszym paragrafie dotyczą wyłącznie Przedsiębiorcy, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta. Nie ograniczają one praw Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
Odpowiedzialność Sprzedawcy względem Przedsiębiorcy, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ograniczona zostaje do dwukrotności wynagrodzenia Sprzedawcy z tytułu wykonanej Umowy, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie.

Dokumenty do pobrania

Formularze pomagają przygotować zgłoszenie.

ZAŁĄCZNIK NR 1 · PDF

Formularz odstąpienia od umowy

Jeśli chcesz zwrócić zakupiony produkt bez podawania przyczyny.

Pobierz PDF

ZAŁĄCZNIK NR 2 · PDF

Formularz reklamacji

Jeśli otrzymany produkt jest niezgodny z umową.

Pobierz PDF

Załącznik nr 3. Wzór zgłoszenia nielegalnych treści

Jeśli zauważysz w Serwisie treść, którą uważasz za nielegalną, wyślij zgłoszenie na kontakt@blimaro.pl. Możesz posłużyć się poniższym wzorem. To wzór do skopiowania do wiadomości, a nie formularz wysyłany ze strony.

Adresat: URBIX PIOTR URBAN, ul. Fryderyka Chopina 11 / 5, 20-026 Lublin
E-mail: kontakt@blimaro.pl

Data i miejscowość:
Imię i nazwisko lub nazwa zgłaszającego:
Adres e-mail do kontaktu:
Adres korespondencyjny i telefon (opcjonalnie):

Dokładny adres URL zgłaszanej treści:
Opis treści:
Uzasadnienie, dlaczego treść jest nielegalna:

Oświadczam, że w dobrej wierze uważam informacje i zarzuty zawarte w zgłoszeniu za prawidłowe i kompletne.

Poprzednie wersje

Regulamin sklepu — wersja z 1 grudnia 2025 r.